Política de privacidad

DATOS PERSONALES

El Reglamento General de Protección de Datos es un conjunto de leyes implementadas por la Comisión Europea a partir del 25 de mayo de 2018 para todas las empresas que tienen una actividad en Europa.

Para proteger a los usuarios de Internet contra la filtración de datos o el uso indebido de datos personales, ahora es obligatorio que las empresas mantengan informados a los visitantes de todo el procesamiento informático que se lleva a cabo con los datos recopilados.

Como todos los comerciantes electrónicos, recopilamos datos sobre nuestros usuarios de Internet y trabajamos con varios proveedores externos que, por lo tanto, tienen acceso a parte de nuestros datos.

Estos datos son esenciales para ofrecerle la mejor experiencia posible en nuestro sitio y para garantizar el buen funcionamiento de su pedido.

¿DÓNDE ESTÁN LOS SERVIDORES RANNA?

Los servidores del sitio web ranna.fr se encuentran exclusivamente en OVH, en Francia. En estos servidores, nuestra base de datos es necesaria para el funcionamiento del sitio. La información sobre las cuentas de los clientes se almacena allí.

Para que pueda encontrar su historial de pedidos, estos datos solo se eliminan si lo solicita.

¿VENDE RANNA MIS DATOS PERSONALES?

No.

¿SON SEGURAS MIS CONTRASEÑAS?

Las contraseñas están “encriptadas” y no se pueden desencriptar. Por tanto, sus contraseñas están seguras.

¿Y MI NÚMERO DE TARJETA BANCARIA?

Para pagos con tarjeta de crédito, trabajamos con el banco Crédit Mutuel, que garantiza la seguridad de sus datos.

En ningún momento tenemos acceso a su número de tarjeta de crédito.

Nuestro proveedor de servicios tiene muchas aprobaciones que justifican la seguridad de su sistema informático:


¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAN DE MÍ Y PARA QUÉ SE UTILIZAN?

Pedidos :

Cuando crea una cuenta de cliente de Ranna.fr, registramos toda la información necesaria para realizar un pedido: correo electrónico, nombre y apellido, dirección postal y número de teléfono para poder preparar y entregar su paquete.

Estos datos del pedido se envían a los distintos proveedores de servicios que trabajan para garantizar que su paquete llegue a su casa: nuestro especialista en logística que prepara el paquete y el transportista responsable de la entrega.

No tienen derecho a usar sus datos para nada más que para procesar su pedido y deben eliminar estos datos de su sistema informático después del procesamiento.

Si opta por recibirlo fuera de Europa, sus datos, como su dirección postal, se transmiten necesariamente a los servicios logísticos del transportista que le entregará en este país.

Newsletter :

Si nos ha dado su consentimiento, también usamos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro boletín de noticias de forma regular. Tenga en cuenta que, si ya no desea recibir estos correos electrónicos, puede cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" ubicado en la parte inferior del boletín o directamente en el sitio en el espacio "mi cuenta". El inicio es inmediato.

El proveedor de servicios que utilizamos para nuestros boletines es francés y tiene la certificación ISO-27001. Como tal, nos garantiza la máxima seguridad en el almacenamiento de datos.

Para enviarle boletines que puedan ser de su interés, también comunicamos a este proveedor de servicios la lista de productos que ha solicitado.

Publicidad:

Como la mayoría de los comerciantes en línea, registramos sus visitas para mostrarle publicidad cuando navega por otros sitios web. Este proceso no manipula ningún dato personal y ni la red publicitaria ni los sitios de terceros que muestran nuestros anuncios tienen acceso a sus datos de contacto.

Si ya no desea ver nuestros anuncios, puede borrar las cookies de su navegador web.

¿Como borrar las cookies?


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¿QUÉ HACER SI QUIERO MODIFICAR O BORRAR LOS DATOS QUE TIENES SOBRE MÍ?

La mayoría de los datos pueden ser modificados directamente por usted desde su área de cliente en nuestro sitio web.

Si alguna vez no encuentra lo que busca, le invitamos a escribir un correo electrónico a info@ranna.fr especificando su solicitud.